Бесплатная консультация 132 города
Только до 18.05
Проверьте бесплатно возможность законного списания ваших долгов за 6 месяцев
Проверить свою ситуацию
Банкротство

537

Время чтения: 5 минут

Можно ли не отвечать на звонки и письма коллекторов по закону

Александра Пономарёва
Автор статьи Александра Пономарёва Ведущий редактор-аналитик Профиль автора →
Дмитрий Чернецкий
Проверено экспертом
Дмитрий Чернецкий Telegram Max
Руководитель практики защиты от незаконного взыскания задолженности Профиль эксперта →
Опубликовано: 29.05.2024
Обновлено: 08.05.2026
Опубликовано: 29.05.2024 Обновлено: 08.05.2026
👉 Получите бесплатную консультацию по банкротству от юриста «ФЦБ»

Многие люди, которые не выплачивают кредиты, полагают, что постоянное взаимодействие с коллекторскими агентствами – это необходимость. На самом деле, при определенных условиях от общения с коллекторами можно отказаться.

В статье мы рассмотрим, как по закону отказаться от любого взаимодействия с коллекторами и прекратить их звонки, письма и приходы домой, как написать и куда направить заявление об отказе, что делать, если коллекторы продолжают названивать.

Бесплатная консультация

Юристы ФЦБ на связи. Всегда.
Даже в лифте и на парковке.

Можно ли прекратить общение с коллекторами по закону

Закон № 230-ФЗ не запрещает коллекторским агентствам звонить заемщикам. Терпеть такие звонки придется 4 месяца с момента передачи долга. Спустя 4 месяца можно будет оформить официальный отказ от взаимодействия.

Кто может не дожидаться истечения 4 месяцев:

  1. Лица, которые являются недееспособными.
  2. Лица, которые признаны банкротами. Должно быть представлено соответствующее решение суда.
  3. Заемщики, которых признали инвалидами I группы.
  4. Лица младше 18 лет. Речь идет о гражданах, которые получили долги от скончавшегося родственника в качестве наследства. Однако если подросток был эмансипирован в 16 лет, коллекторы имеют право ему звонить.

Что дает отказ от взаимодействия с взыскателями должнику

После отправки заявления должник получает целый ряд преимуществ.

Отныне коллекторы не могут:

  • лично встречаться с заемщиком;
  • проводить с заемщиком телефонные переговоры;
  • отправлять текстовые, голосовые или иные сообщения.

У коллекторов остается право только на отправку почтовых отправлений по месту жительства должника. Агентство также может взыскать задолженность в судебном порядке.

Если коллекторы подали в суд, и суд вынес решение в их пользу, заявление об отказе от взаимодействия прекращается на 2 месяца. Если должник до суда в принципе не писал никаких заявлений, он может оформить заявление об отказе по истечении 30 дней с момента вступления в законную силу решения суда о взыскании задолженности.

Правила отказа от взаимодействия с коллекторами

При отказе от общения с коллекторами необходимо соблюдать определенные правила. Особое внимание уделяется отправке заявления.

Как отправляется заявление:

  • через нотариуса;
  • вручение представителю агентства (лично под расписку, обязательна регистрация в журнале входящей корреспонденции);
  • Почтой России заказным письмом.

Процедура Банкротства - является законным способом.

Банкротство физических лиц поможет решить проблему с кредитами, долгами и займами по Федеральному закону № 127

Получите бесплатную консультацию юриста по Вашей проблеме прямо сейчас

!
Пожалуйста, подтвердите согласие
на обработку персональных данных

Если отказ предполагает, что отныне коллекторы могут общаться только с адвокатом должника, в заявлении прописывают перечень допустимых действий: прием звонков, прием сообщений, нанесение личных визитов. При размытых формулировках нельзя исключать, что адвокат будет отказываться от общения с коллекторами. В этом случае сотрудники коллекторской фирмы снова переключатся на должника.

Как написать и отправить заявление об отказе от взаимодействия с коллекторами

Заявление об отказе от общения направляется коллекторскому агентству, которое ведет ваше дело. Документ необходимо составить по форме, которая утверждена Приказом ФССП № 20 от 18 января 2018 года. Скачать форму можно на сайте ведомства.

Должник также может заявить о том, что отныне коллекторы должны вести диалог не с ним, а с официальным представителем (адвокатом). В таком заявлении указывают адрес представителя, номер удостоверения адвоката и данные из реестра адвокатов.

Как запретить коллекторам звонить и писать родственникам и знакомым должника

Если коллекторы звонят родственникам, друзьям, коллегам или знакомым, отказ от взаимодействия с ними можно оформить сразу (нет необходимости ждать 4 месяца). Форма заявления ничем не отличается от заявления, которое подает сам должник.

Когда коллекторы имеют право звонить родственникам и знакомым:

  1. В кредитном договоре указаны контактные данные родственника или знакомого. Имеется согласие на обработку этих сведений.
  2. Близкие должника не выступали против общения с коллекторами относительно имеющегося долга.

Если же родственник является поручителем, коллекторы имеют право ему звонить. Поручитель сможет написать отказ только спустя 4 месяца.

Что делать, если коллекторы продолжают звонить и писать письма

Описанные выше меры могут и не привести к нужному результату. Не исключено, что коллекторы продолжат изводить вас звонками.

Что нужно сделать:

  1. Зафиксируйте факт звонков. Необходимо запросить соответствующую распечатку от мобильного оператора.
  2. Направьте жалобу в коллекторское агентство, в ФССП или в НАПКА.
  3. Если во время звонков поступают угрозы, установите на смартфон программу для записи телефонных переговоров. Приложите аудиозапись с угрозами к заявлению в правоохранительные органы.

Решение отказаться от общения с коллекторами – это право любого заемщика, который по каким-то причинам не может выплатить взятый ранее кредит. Помните о том, что у такого заявления есть существенный минус. После его принятия коллекторское агентство, скорее всего, подаст исковое заявление в суд. Впоследствии защитить свое имущество и доходы от судебных приставов будет намного сложнее, поскольку перечень полномочий приставов гораздо шире.

!
Пожалуйста, подтвердите согласие
на обработку персональных данных
Читайте также
Законная помощь в урегулировании долгов теперь в Канске!
Новости ФЦБ
Законная помощь в урегулировании долгов теперь в Канске!
С 26 сентября 2025 года жители г. Канск могут воспользоваться законным способом урегулирования д...
Подробнее
Арест имущества должника: процедура и основания наложения
Долги
Арест имущества должника: процедура и основания наложения
Что это? Наложение ареста на имущество должника — процедура, предусмотренная законодательством Ро...
Подробнее
Работодатель не выплатил расчет: что предпринять
Финансы
Работодатель не выплатил расчет: что предпринять
О чем речь? Когда работодатель не выплатил расчет, то это нарушение трудового законодательст...
Подробнее
Задолженность аннулирована: что это значит и как проверить
Долги
Задолженность аннулирована: что это значит и как проверить
О чем речь? «Задолженность аннулирована» — формулировка, которая означает, что взыскание долга пр...
Подробнее
Управление личными финансами и ведение бюджета
Финансы
Управление личными финансами и ведение бюджета
Для чего? Управление личными финансами — важная составляющая независимости каждого человека. Оно ...
Подробнее
Возврат задолженности в судебном порядке: преимущества и недостатки
Долги
Возврат задолженности в судебном порядке: преимущества и недостатки
Судебное взыскание долгов: что это, плюсы и минусы Ситуации, когда кредиторам приходится взыски...
Подробнее
Процедура наблюдения при банкротстве физического лица: что это, когда вводится
Банкротство
Процедура наблюдения при банкротстве физического лица: что это, когда вводится
Банкротство физического лица – это сложная процедура, предполагающая реализацию различных методи...
Подробнее
Как уведомить кредиторов о банкротстве физического лица, кто обязан делать
Банкротство
Как уведомить кредиторов о банкротстве физического лица, кто обязан делать
Банкротство физического лица – это публичная процедура. Сведения о деталях процедуры несостоятел...
Подробнее
Как получить пособие по безработице: подробная пошаговая инструкция
Финансы
Как получить пособие по безработице: подробная пошаговая инструкция
Как получить пособие по безработице? Его можно оформить на сайте «Госуслуги», портале Центра заня...
Подробнее
Видео