Звонят с предложениями банкротства: почему и что делать

Ваш телефон зазвонил, и приятный голос произносит: «Здравствуйте! Вас беспокоит юридическая компания. У вас есть просрочки по кредитам? Мы поможем с долгами через банкротство». Вы в замешательстве: вы нигде не оставляли заявку, не заполняли анкеты, возможно, даже не думали всерьёз о банкротстве. Откуда они узнали номер? Это законно? И главное – что теперь делать?

Такая ситуация сегодня знакома многим, кто хоть раз сталкивался с просрочками или просто интересовался кредитами. Звонки с предложениями банкротства стали настоящим бичом: они могут поступать по несколько раз в день, вызывая тревогу, раздражение и страх перед мошенниками. В этой статье мы спокойно и по фактам разберём, почему вам звонят, откуда у звонивших ваш номер, когда такие звонки законны, а когда – нет, и как действовать, чтобы не попасть в ловушку.

Почему вам звонят: основные причины

Прежде всего, важно понять: звонки с предложениями банкротства – это массовое явление. Ваш номер мог попасть в базы обзвона разными путями. Вот основные причины:

1. Вы интересовались темой банкротства. Если вы когда-либо заходили на сайты юридических компаний, читали статьи о решении долговых проблем, оставляли заявки на бесплатную консультацию (даже если потом передумали), ваш номер почти наверняка сохранился. Многие сайты используют системы сбора лидов, и данные передаются не только той компании, куда вы обращались, но и партнёрам.
2. Покупка и продажа маркетинговых баз. Рынок баз данных огромен. Компании, занимающиеся обзвонами, покупают номера у тех, кто собирает информацию об интересующихся кредитами, микрозаймами, рефинансированием. Если вы когда-то брали займ или оформляли кредитную карту, ваш номер мог оказаться в такой базе.
3. Звонки от коллекторов или третьих лиц, маскирующихся под юристов. Иногда звонки поступают не от реальных юридических фирм, а от коллекторских агентств или даже мошенников, которые представляются юристами. Они могут использовать предлог банкротства, чтобы выманить деньги или персональные данные.
4. Рекламные обзвоны (холодный спам). Многие компании нанимают колл-центры, которые обзванивают номера из открытых источников или купленных баз, просто чтобы предложить услуги. Это стандартная, хоть и надоедливая, маркетинговая практика.
5. «Серые» схемы конкурентов. Иногда недобросовестные игроки рынка специально обзванивают потенциальных клиентов, представляясь именем известной компании, чтобы испортить её репутацию или переманить клиента.

Откуда у них ваш номер

Источник: freepik.com

Даже если вы уверены, что никогда не интересовались банкротством, ваш номер мог оказаться у обзвонщиков по нескольким причинам:

1. Посещение сайтов или клики по объявлениям. Многие сайты используют пиксели отслеживания (например, Яндекс.Метрика, Google Analytics) и системы коллтрекинга. Если вы просто зашли на сайт юридической тематики, прочитали статью, но не оставили заявку – ваш номер всё равно может быть привязан к вашему устройству, если вы ранее где-то его вводили. Системы коллтрекинга подменяют номера на сайте, и если вы позвонили по этому номеру, он фиксируется.
2. Согласия на обработку персональных данных. Вы могли дать согласие на обработку данных где угодно: при оформлении сим-карты, при регистрации в интернет-магазине, при получении бонусной карты. В условиях мелким шрифтом часто прописано право передавать данные третьим лицам для маркетинга.
3. Публичные базы с судебными решениями. Если в отношении вас уже были судебные процессы (например, взыскание долга), информация о деле, включая ваши данные, попадает в открытые базы судов (ГАС «Правосудие», kad.arbitr.ru). Юридические компании мониторят эти базы и могут использовать номера телефонов для предложений.
4. Утечки данных из банков и МФО. К сожалению, базы клиентов финансовых организаций иногда оказываются в открытой продаже у мошенников. Если у вас есть просрочки, вы становитесь «ценным» клиентом для компаний, предлагающих банкротство.

Законны ли такие звонки

Источник: freepik.com

Закон «О рекламе» (ст. 18) гласит, что распространение рекламы по сетям электросвязи (в том числе по телефону) допускается только при условии предварительного согласия абонента. То есть вам должны звонить только если вы ранее дали согласие на получение рекламы.

Когда звонки законны:

1. Вы оставили свои контакты на сайте компании или дали согласие на обработку персональных данных с правом передачи партнёрам.
2. Вы сами обратились в компанию за консультацией.

Когда звонки выходят за рамки закона:

1. Давление и угрозы. Если звонящий угрожает, запугивает последствиями, обещает «проблемы», если вы не воспользуетесь услугами – это нарушение.
2. Обещания гарантированного результата. Ни один юрист не может гарантировать 100% урегулирование долгов, поскольку каждый случай индивидуален. Это явный признак недобросовестной рекламы или мошенничества.
3. Звонки в нерабочее время, слишком часто. Закон о рекламе не регулирует частоту, но если звонки поступают постоянно, это может быть признаком спама.
4. Отказ назвать компанию, адрес, реквизиты. Любая законная организация обязана представиться и предоставить контакты.

Если звонки нарушают закон, вы можете пожаловаться в ФАС (Федеральную антимонопольную службу) или Роскомнадзор.

Типичные сценарии звонков

Источник: freepik.com

Обзвонщики используют стандартные скрипты. Вот самые частые шаблоны, которые должны вас насторожить:

1. «Юридическая компания – решение проблем с долгами, у нас акция, бесплатная консультация».
   Настораживает: слишком общее название, отсутствие конкретики, навязчивость.
2. «Гарантированное банкротство без отказа».
   Настораживает: гарантии, которых не может быть. Банкротство – процедура, решение в которой принимает суд. В таком случае компании не могут гарантировать результат.
3. «Это ваш последний шанс, завтра вступает в силу новый закон, и вы ничего не сможете урегулировать».
   Настораживает: давление срочностью, манипуляция страхом.
4. «Вам одобрено банкротство, нужно только внести предоплату за срочность / бронь / госпошлину».
   Настораживает: требование денег до заключения договора, оплата «брони» – явный признак мошенничества.
5. «Здравствуйте, это служба безопасности банка, у нас для вас специальное предложение по решению долговых проблем».
   Настораживает: банки не предлагают банкротство – это услуга юристов.

Если вы слышите подобные фразы – скорее всего, на том конце провода либо спамеры, либо прямые мошенники.

Как отличить добросовестную юридическую компанию от мошенников

Чтобы не ошибиться, сравним признаки добросовестной компании и мошенников:

Алгоритм действий, если вам звонят с предложением банкротства

Источник: freepik.com

Если вы получили такой звонок, не паникуйте. Действуйте по простому алгоритму:

1. Не принимайте решений во время звонка. Никогда не соглашайтесь на услуги сразу, не диктуйте паспортные данные, не переводите деньги.
2. Запишите информацию. Спросите название компании, фамилию звонящего, контактный телефон, сайт. Если отказываются назвать – это уже тревожный знак.
3. Положите трубку и проверьте компанию. Зайдите на сайт (если назвали), найдите ИНН/ОГРН, проверьте через сервисы (например, проверка контрагентов на ФНС, ЕГРЮЛ). Посмотрите отзывы на независимых ресурсах.
4. Не переводите деньги без договора. Любая законная компания заключает письменный договор. Предоплата «за срочность» или «бронь» – почти всегда мошенничество.
5. Обратитесь к независимому юристу за консультацией. Если тема банкротства для вас актуальна, лучше получить консультацию у проверенного специалиста, а не у того, кто позвонил «с улицы».

Чек-лист на 30 секунд: стоит ли продолжать разговор

Задайте себе три вопроса, пока длится звонок:

1. Компания назвалась чётко? Если название размытое или отказываются называть – вешайте трубку.
2. Есть ли давление и срочность? Если вам говорят «сегодня последний день», «завтра закон изменится» – это манипуляция.
3. Просят ли предоплату или данные карты? Если да – сразу прекращайте разговор, это мошенники.

Если хотя бы на один вопрос ответ «да», смело завершайте разговор.

Когда звонки могут быть полезными

Источник: freepik.com

Не все звонки – зло. Бывают ситуации, когда они могут оказаться уместными:

1. Вы действительно оставляли заявку на сайте или у юриста. Тогда звонок – ожидаемый и полезный.
2. Компания работает официально, без давления, предлагает прийти в офис и заключить договор, а не платить сразу.
3. Звонок от организации, которую вы проверяли и которая имеет хорошую репутацию.

В таком случае можно спокойно выслушать предложение, задать вопросы и принять взвешенное решение.

Заключение

Источник: freepik.com

Звонки с предложениями банкротства стали частью реальности для многих людей с долгами. В большинстве случаев это просто назойливый маркетинг или откровенное мошенничество. Теперь вы знаете, откуда берутся ваши номера, как отличить добросовестную компанию от аферистов и что делать, чтобы не попасть в ловушку.

Главное правило – сохраняйте спокойствие и не принимайте решений под давлением. Если тема банкротства для вас актуальна, подойдите к выбору юриста осознанно: изучите рынок, почитайте отзывы, сходите на личную консультацию. Надёжная компания никогда не будет навязываться по телефону, угрожать или обещать «золотые горы». Она просто профессионально выполнит свою работу.

Если вы хотите получить объективную информацию о своих возможностях по решению долговых проблем, обратитесь к специалистам, которым доверяете. И помните: грамотная юридическая помощь начинается с диалога, а не с навязчивого звонка.

!

Пожалуйста, подтвердите согласие
на обработку персональных данных

Получить помощь

*отправляя формы на данном сайте, вы даете согласие на обработку персональных данных в соответствии с ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 N 152-ФЗ Отправляя свои данные, Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности