Только до 30.06
Получите персональный план по освобождению от Ваших долгов в 2025
Получить план (PDF 1,5 MB)
Банкротство
Глаз

592

Время чтения: 5 минут

Жалоба на коллекторов в прокуратуру: как составить и подать – статья от ФЦБ

Сохранить статью Сохранить статью:

Многие сотрудники коллекторских агентств до сих пор ведут себя противозаконно. Один из способов воздействия на недобросовестных взыскателей долгов – подача заявления в прокуратуру.

В статье мы рассмотрим, как обратиться в прокуратуру с жалобой на неправомерные действия коллекторов, как пишется жалоба, способы подачи и сроки рассмотрения. 

Основания для жалобы на коллекторов в прокуратуру

Еще до отправки жалобы в прокуратуру необходимо написать в банк заявление об отзыве личных данных. Нередки ситуации, когда после получения таких заявлений коллекторы прекращают взаимодействие с должником (кредит передается обратно в кредитную организацию). Если отзыв личных данных не принес нужных результатов, жалуйтесь в прокуратуру.

Разница между заявлениями в полицию и прокуратуру заключается в следующем: полиция реагирует на действия, которые можно расценивать как преступные, а прокуратура контролирует соблюдение законности работы граждан и организаций. По сравнению с полицией у прокуратуры больше возможностей и полномочий.

Распространенные поводы для жалоб:

  • бездействие полиции (правоохранительные органы не реагируют на жалобы должника);
  • визиты домой или на работу к заемщику чаще, чем 1 раз в неделю;
  • звонки в неположенное время (по будням можно звонить с 08:00 до 22:00, в выходные и праздники – с 08:00 до 20:00);
  • угрозы, запугивания, шантаж, непристойные замечания;
  • попытки физического воздействия (к такой категории можно отнести даже легкий толчок);
  • отказ назвать наименование коллекторского агентства, которое ведет дело;
  • проведение переговоров с родственниками и знакомыми без согласия должника;
  • работа с должником от имени организации, у которой нет соответствующей лицензии.

Как написать жалобу на коллекторов в прокуратуру: образец 

Прежде всего необходимо собрать документы и доказательства, которые подтверждают текст жалобы.

До 30 июня! Получите бесплатно персональный план выхода из долгов за 47 минут и конечную стоимость процедуры
Наши юристы подготовят для вас:
  • Анализ вашей текущей ситуации
  • Расчет оптимальной стратегии погашения долгов
  • Прогноз сроков и суммы списания при банкротстве
Введите номер телефона для получения персонального плана:
Уже 265 человек получили план выхода из долгов
*Отправляя формы на данном сайте, вы даете согласие на обработку  персональных данных в соответствии с ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 N 152-ФЗ
Отправляя свои данные, Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности
Перейти в чат

Что может быть доказательством:

  • запись телефонных переговоров;
  • распечатка звонков от мобильного оператора;
  • видеозапись (при личной встрече сразу же включаете видеосъемку на смартфоне);
  • протоколы из полиции (если таковые имеются);
  • копии жалоб в Роскомнадзор, НАПКА и в Роспотребнадзор;
  • копия жалобы в коллекторское агентство;
  • скриншоты переписок в социальных сетях, мессенджерах или по e-mail.
4 документа, которые помогут списать до 100% долгов без потерь
author
Дмитрий Гришкин
Ведущий юрист
В современном мире многие сталкиваются с проблемой банкротства, не зная, как с ней справиться. Это может быть сложным процессом, но с правильной подготовкой все возможно.
Мы подготовили для вас подборку полезных материалов, документов и чек-листов вам в помощь, которые доказали свою результативность. Мы искренне хотим помочь вам укрепить ваше финансовое благополучие и начать жить без долгов
Да, это бесплатно! Скачайте бесплатно и узнайте, как преодолеть финансовые трудности без стресса.
author
Дмитрий Гришкин
Ведущий юрист

Каких-то особых требований к вопросу оформления заявлений в прокуратуру нет. Однако самые важные пункты выделить все же можно.

Что должно быть в заявлении:

  1. Ф. И. О., телефонный номер и адрес заявителя.
  2. Описание произошедших ситуаций. Формулировки должны быть максимально простыми и понятными. Не употребляйте жаргонизмы и двусмысленные фразы. Избегайте любых преувеличенных или откровенно недостоверных сведений.
  3. Приблизительная квалификация действий коллекторов согласно действующему законодательству.
  4. Просьба провести проверку и сообщить вам о результатах проверки.
  5. Подпись заявителя и дата составления заявления.

Образец жалобы на коллекторов в прокуратуру: 

Способы подачи жалобы на коллекторов в прокуратуру

Есть несколько способов отправки заявлений на адрес прокуратуры РФ.

Что можно предложить:

  1. Личная передача заявления лицу с соответствующими полномочиями.
  2. Почта России. Предполагается отправка заказного письма.
  3. Отправка через представителя. Понадобится соответствующая доверенность.
  4. Отправка обращения через официальный сайт. Придется заполнить форму для обращения граждан.

Заявление должно быть составлено в 2 экземплярах (одна копия остается у заявителя).

Срок рассмотрения жалобы на коллекторов в прокуратуре

День, когда жалоба принята в обработку, является началом истечения срока рассмотрения обращения. В пункте 1 статьи 12 Федерального закона «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ» сказано, что срок изучения жалобы составляет 30 дней.

Какая ответственность ждет коллекторов за нарушения

Если сотрудники прокуратуры осознают, что нарушения, которые описаны в вашем заявлении являются обоснованными, коллекторское агентство столкнется с определенными последствиями.

Что ждет недобросовестных коллекторов:

  1. Проверка деятельности. Прокуратура может начать проверку деятельности коллекторского агентства на предмет соблюдения законодательства.
  2. Административные штрафы. В случае выявления нарушений коллекторам или их агентству могут быть назначены административные штрафы.
  3. Уголовная ответственность. В серьёзных случаях, когда действия коллекторов переходят границы административных нарушений и квалифицируются как уголовные преступления (например, вымогательство), может быть возбуждено уголовное дело.
  4. Лицензирование и регулирование. Также прокуратура может обратить внимание регулирующих органов на необходимость более строгого контроля и, при необходимости, пересмотра лицензионных условий деятельности агентства.

Заявление в прокуратуру – очень серьезный шаг. Если неправомерность деяний взыскателей будет доказана, присутствие на рынке их коллекторского агентства будет под угрозой. Все легальные коллекторские фирмы сегодня действительно опасаются заявлений, которые подаются в прокуратуру.

Читайте также
Кто такие коллекторы и как работают? – статья от ФЦБ
Банкротство
Кто такие коллекторы и как работают? – статья от ФЦБ
В статье рассказывается: Кто такие коллекторы. С чем работают Чем коллектор отличается...
Подробнее
Как оплачивать лекарства при банкротстве, если денег не хватает – статья от ФЦБ
Банкротство
Как оплачивать лекарства при банкротстве, если денег не хватает – статья от ФЦБ
В статье рассказывается: Оплата лечения и лекарств при банкротстве физического лица Как ...
Подробнее
Расчеты с кредиторами: очередность и особенности – статья от ФЦБ
Кредиты/займы
Расчеты с кредиторами: очередность и особенности – статья от ФЦБ
О чем речь? Расчеты с кредиторами в ходе банкротства осуществляются в строгой последовательности ...
Подробнее
Лица, участвующие в деле о банкротстве: характеристики, права и обязанности – статья от ФЦБ
Финансы
Лица, участвующие в деле о банкротстве: характеристики, права и обязанности – статья от ФЦБ
О чем речь? Лица, участвующие в деле о банкротстве – это субъекты, как допущенные в целом к делу ...
Подробнее
Оружие при банкротстве: подлежит ли реализации и как сохранить – статья от ФЦБ
Банкротство
Оружие при банкротстве: подлежит ли реализации и как сохранить – статья от ФЦБ
О чем речь? Оружие при банкротстве подлежит включению в конкурсную массу на общих основаниях. Зак...
Подробнее
Что значит быть физическим лицом в гражданском праве  – статья от ФЦБ
Финансы
Что значит быть физическим лицом в гражданском праве – статья от ФЦБ
Что значит физическое лицо? Это человек, обладающий определенными правами и обязанностями, которы...
Подробнее
Срок ответа на претензию: как рассчитывать, от чего отталкиваться – статья от ФЦБ
Финансы
Срок ответа на претензию: как рассчитывать, от чего отталкиваться – статья от ФЦБ
О чем речь? Срок ответа на претензию — период, установленный законом или договором, в течение кот...
Подробнее
Исполнительный лист по алиментам: как получить и как приостановить – статья от ФЦБ
Долги
Исполнительный лист по алиментам: как получить и как приостановить – статья от ФЦБ
О чем речь? Исполнительный лист по алиментам выдается после окончания судебного разбирательства и...
Подробнее
Как погасить долг по судебному приказу: основные методы и особенности процедуры – статья от ФЦБ
Долги
Как погасить долг по судебному приказу: основные методы и особенности процедуры – статья от ФЦБ
Как погасить долг по судебному приказу? Для этого можно воспользоваться переводом, электронной си...
Подробнее
Видео

Спроси юриста бесплатно

Спроси юриста бесплатно

Спроси юриста бесплатно