Как отозвать обработку персональных данных? Нужно написать соответствующее заявление и направить его оператору. Тот обязан его принять в расчет и прекратить назойливые предложения своих услуг по телефону или в смс.
Что учесть? Одним заявлением прекратить все рассылки разом не получится. Нужно направлять его персонально в организации, которым было предоставлено согласие на обработку и хранение персональных данных.
Что такое персональные данные
В соответствии с федеральным законом №152-ФЗ персональные данные – это любая информация, с помощью которой можно прямо или косвенно установить личность гражданина РФ. При этом:
- Персональные данные касаются исключительно физических лиц. Информация об организациях не подпадает под это определение, она может считаться, например, коммерческой тайной.
- Информация признаётся персональными данными, только если позволяет идентифицировать человека. Анонимные данные, такие как результаты опросов или тайного голосования, к ним не относятся. Не подпадает под определение и информация вроде государственного номера автомашины или номера лицевого счёта за коммунальные услуги, так как она относится к объекту, а не к личности.
- Обрабатывать такие данные могут только те, кому это разрешено законом.
Источник: jcomp / freepik.com
К типичным персональным данным, обработка которых требует согласия, относятся:
- Ф.И.О., адрес проживания и регистрации;
- паспортные данные, включая сведения о семейном положении;
- номер заграничного паспорта;
- ИНН;
- СНИЛС;
- фотография, голос и иные биометрические данные.
Для работы с биометрией обычно требуется отдельное разрешение, процедура получения которого регулируется отдельно.
Как распространяются персональные данные
Распространение персональных данных – разновидность обработки, при которой информация о человеке становится доступной широкому кругу лиц (статья 3 Федерального закона №152-ФЗ). Чаще всего такая ситуация возникает, когда оператор — физическое или юридическое лицо, обладающее этими данными, размещает их в открытом доступе, например, на интернет-сайтах.
Федеральное законодательство отдельно рассматривает такое действие, как «передача персональных данных». Под этим понимается предоставление информации конкретному адресату, который заранее определён. Такая передача может быть как легальной, например, по требованию государственных инстанций или при наличии письменного согласия самого человека, так и незаконной, если данные направляются третьим сторонам без ведома владельца. Подобные нарушения часто оборачиваются шквалом навязчивой рекламы и звонков.
Стоит обратить внимание, что понятия «передача» и «распространение» зачастую трактуются как равнозначные. Особенно это заметно в пункте 12 статьи 10.1 упомянутого закона, где такие формулировки могут ввести в заблуждение.
По общему правилу, обработка, в том числе передача или распространение персональных сведений, допускается лишь при наличии согласия субъекта за исключением случаев, прямо оговорённых в нормативных актах.
Например, работодатель обязан передавать персональные данные сотрудников в контролирующие органы, такие как налоговая, СФР или военкомат. Речь идет только о тех сведениях, которые сотрудник официально предоставляет при трудоустройстве (статья 65 Трудового кодекса РФ).
Однако размещать эти данные в открытом доступе без согласия нельзя. Для этого требуется письменное разрешение работника на обработку его персональной информации.
Зачем отзывать согласие на обработку персональных данных
В 2025 году практически каждое действие в цифровом пространстве – будь то работа с госуслугами, банковскими системами, работодателями или веб-сервисами — связано с передачей персональных данных. Согласие на такую обработку регулируется законом №152-ФЗ и является юридически значимым документом, обеспечивающим гражданам контроль над собственной личной информацией.
Источник: vectorjuice / freepik.com
Основания для отзыва согласия могут быть различными: потеря доверия к компании, желание ограничить распространение информации или реакция на нарушения со стороны оператора. Зачастую пользователи идут на такой шаг после агрессивной рекламы, утечки данных или нарушения условий хранения. В таких случаях важно понимать, как отозвать обработку персональных данных, чтобы защитить свои права.
Например, человек дал согласие при подаче заявки на кредит, но даже после отказа банк продолжает использовать его данные в рекламных целях. В этой ситуации отзыв – законный и эффективный способ прекратить подобные действия.
Важно помнить: использование персональных данных без действующего согласия нарушает закон и может повлечь ответственность по статье 13.11 Кодекса об административных правонарушениях РФ. Это касается как частных компаний, так и государственных организаций. С 2023 года Роскомнадзор усилил контроль, особенно в сфере банков, микрофинансовых организаций, страховых компаний и IT-платформ.
Отзыв согласия – это не просто бюрократический шаг, а выражение права на цифровую независимость. Он позволяет изменить условия, на которых человек участвует в информационной среде. В условиях активного развития биометрических технологий, алгоритмов оценки поведения и централизации данных в электронных базах, такой шаг становится всё более значимым.
Как отозвать согласие на обработку персональных данных
Законодательство не ограничивает срок действия согласия на обработку персональной информации. Поэтому многие организации в шаблонах указывают, что разрешение действует до момента его отзыва. Важно знать, как отозвать разрешение на обработку персональных данных, чтобы прекратить его действие.
Это означает, что ваши данные могут использоваться неограниченное количество времени. Так, оформив заказ в магазине и согласившись на обработку информации, человек рискует годами получать рекламные письма и сообщения.
Прекратить это можно, направив оператору заявление об отзыве согласия. Установленной формы документа в законе нет, но Роскомнадзор публикует образец, которым можно воспользоваться. Обращение подаётся в любое удобное время, и причины объяснять не требуется.
Для скачивания есть образец заявления с отзывом согласия
Наилучший способ отзыва согласия — тот, которым оно было дано.
- Подпись на бумаге при заключении договора. Тогда и отказ направляйте письменно – это проверенный способ отозвать заявление на обработку персональных данных.
- Если же разрешение поставили галочкой на сайте, отправьте электронное письмо – адрес почти всегда есть в разделе с политикой конфиденциальности. Закон требует, чтобы компании размещали этот документ, где объясняется, какие данные они собирают и как с ними работают. Чуть ниже мы покажем, как отозвать обработку персональных данных через Госуслуги – это удобно, быстро и не требует посещения офисов.
Когда компания получает заявление, она обязана в течение 30 календарных дней прекратить обработку ваших данных и удалить их из всех своих систем. Уведомление не обязательно, но если данные продолжают использоваться, это прямое нарушение. Поэтому важно заранее разобраться, как отозвать соглашение на обработку персональных данных, чтобы при необходимости защитить себя юридически.
Источник: vectorjuice / freepik.com
В таком случае вы вправе направить жалобу в Роскомнадзор через официальный сайт ведомства.
Что делать, если отзыв согласия на обработку персональных данных не помог
После того как человек отзывает своё согласие на использование его персональных данных, организация теряет законные основания для их дальнейшей обработки. Тем не менее на практике такие данные могут по-прежнему применяться, несмотря на запрет.
Если оператор игнорирует законодательные требования и продолжает использовать личную информацию после отзыва, его действия подпадают под административную ответственность по статье 13.11 Кодекса об административных правонарушениях РФ.
Сумма штрафов
- от 30 000 до 150 000 рублей для юридических лиц;
- от 6000 до 10 000 рублей для физических лиц;
- от 20 000 до 40 000 рублей для ответственных должностных лиц.
Как инициировать разбирательство
Необходимо:
- подать официальное обращение в территориальный отдел Роскомнадзора по месту жительства пострадавшего;
- если нарушителем является банк или микрофинансовая организация, дополнительно можно направить жалобу в Банк России, который контролирует эту сферу.
По закону оба ведомства обязаны рассмотреть заявление и предоставить ответ о принятых мерах в течение 30 календарных дней со дня его регистрации в официальной переписке.
Когда отзыв согласия не имеет значения
Существуют случаи, когда даже после подачи заявления на отзыв согласия обработка персональных данных продолжается, – это допускается действующим законодательством.
Если прекращение обработки противоречит требованиям законодательства. К примеру, работник, покидая организацию при увольнении, может потребовать удалить или перестать использовать информацию о нем. Однако работодатель обязан сохранить эти сведения, так как они могут потребоваться для подготовки отчетности в налоговую службу, включая сведения по страховым взносам.
Финансовые организации также не освобождаются от этой обязанности. После прекращения сотрудничества банк сохраняет информацию о клиенте в течение пяти лет. Это означает, что даже если вы закрыли счёт или карту, а также подали заявление об отзыве согласия, банк будет обязан хранить ваши данные весь предусмотренный срок. При этом использовать их в иных целях – например, для рассылки рекламы – он уже не имеет права.
Кто ещё может обрабатывать персональные данные без согласия?
Закон допускает использование персональной информации без согласия субъекта в следующих случаях:
- в рамках судебных процессов – как уголовных, так и гражданских;
- государственными органами при реализации их полномочий;
- средствами массовой информации при выполнении редакционных заданий;
- Росстатом при проведении переписи населения;
- органами прокуратуры при осуществлении надзора;
- другими структурами — если это необходимо для защиты жизни и здоровья человека.
Некоторые органы власти вправе обрабатывать биометрические данные без запроса на согласие. Например, при возбуждении уголовного дела человека обязательно фотографируют, и снимки приобщаются к материалам. Аналогично сотрудники пограничного контроля сверяют лицо пассажира с базой данных перед посадкой на международный рейс, используя биометрические данные.
Часто задаваемые вопросы об отзыве обработки персональных данных
Как отозвать согласие на обработку персональных данных в банковской организации?
Если вы приняли решение ограничить доступ банка к своим персональным сведениям, необходимо выполнить несколько шагов:
- Придите в ближайшее отделение банка и подайте заявление с просьбой прекратить обработку ваших данных. Документ можно составить самостоятельно в двух экземплярах: один для банка, второй с отметкой о приёме для вас.
- В заявлении укажите, как вы хотите получить информацию о результате. Это может быть личный визит, электронное письмо или доставка по обычной почте.
- После обработки обращения банк обязан официально уведомить вас об удалении вашей информации из своих баз и прекращении дальнейшего использования.
Можно ли и как отозвать обработку персональных данных отовсюду?
На сегодняшний день не существует единого механизма, позволяющего одним действием прекратить обработку персональных данных сразу во всех структурах. Каждый случай требует индивидуального подхода: нужно направлять заявления по отдельности в каждую компанию, государственное учреждение или сервис, который владеет вашими данными. Это может быть долго, но именно такой подход юридически корректен и позволяет добиться желаемого результата.
Как отозвать обработку персональных данных на Госуслугах?
Чтобы ограничить доступ государственных органов к своим сведениям через портал, сделайте следующее:
- Авторизуйтесь на сайте и нажмите на значок своего профиля.
- Перейдите в раздел, который называется «Согласия». Перед вами откроется список всех организаций и ведомств, получивших доступ к вашим персональным данным.
- Выберите нужную запись, нажмите на неё и внизу страницы кликните кнопку «Отозвать согласие».
Контроль над своими данными – ключевой элемент цифровой безопасности. Отзыв согласия – это не формальность, а мощный юридический инструмент, позволяющий гражданам решать, кто и как может использовать их личную информацию. Современное законодательство, активная роль Роскомнадзора и появление новых цифровых сервисов делают процедуру отзыва более простой, доступной и действенной. Понимание того, как отозвать согласие на обработку персональных данных, помогает каждому человеку повысить уровень защиты в информационном пространстве.
