Отзыв согласия на обработку персональных данных у банков, МФО и коллекторов: порядок действий
При заключении договора с финансовыми организациями граждане передают им персональные данные. Кредиторы могут распоряжаться ими, использовать в том числе и в рекламных целях.
В статье мы рассмотрим, как отозвать согласие на обработку персональных данных у банка, МФО и коллекторов, для чего это необходимо, как написать и подать заявление, порядок действий.
Можно ли по закону отозвать согласие на обработку персональных данных
Как отозвать персональные данные у банка, должен знать каждый гражданин. Закон предоставляет такую возможность, достаточно написать соответствующее заявление. Это можно сделать в любое время. Например, на этапе расторжения либо исполнения соглашения: при закрытии счетов, выплате имеющегося займа. Многие считают, что в отзыве персональных данных нет необходимости, ведь отношения и так закончены. Это стоит сделать, чтобы банк либо МФО не донимали бывшего клиента предложениями рекламного характера.
Заполните бланк заявления на отзыв персональных данных, оформите его по правилам, чтобы не пришлось страдать от навязчивости банковских сотрудников. Но такой вариант возможен только после завершения всех отношений с финансовой организацией.
Закон об отзыве персональных данных из банка гласит, что все кредиты должны быть погашены. При наличии даже минимальной задолженности заявление не примут.
Данные, оставшиеся в электронной форме, проще всего отозвать через электронные каналы взаимодействия. По желанию можно лично посетить банковское отделение, чтобы отозвать заявление на обработку персональных данных.
Кто имеет право отозвать персональные данные
Отзыв согласия на распространение персональных данных доступен любому человеку, но сделать это можно только лично. У третьих лиц (друзей, родственников, представителей) нет права обращения к оператору с подобным требованием.
Что дает отзыв персональных данных
Прежде чем решиться на отзыв использования персональных данных, заполнение заявления по образцу, нужно разобраться, что это дает. Прежде всего избавляет от необходимости взаимодействия с банком для изучения рекламных предложений. Сотрудники финансовых организаций бывают очень навязчивы.
Заявление отменяет исключительно обработку персональных сведений, в базе банка или МФО они хранятся в течение 5 лет. Их применение после отзыва возможно только для проверки на предмет финансирования противозаконной деятельности, отмывания доходов.
Через 5 лет персональные данные из базы удаляются автоматически. Дополнительные запреты на их обработку внедрять не требуется.
Изучите форму отзыва согласия на обработку персональных данных, чтобы потом не удивляться, почему банки так часто звонят с различными предложениями. Информация об оказании различных услуг финансовой организации будет поступать регулярно. Если человеку не интересна возможность получения кредитных продуктов, можно подать запрос на отзыв персональных данных.
В соответствии с действующим законодательством у финансовых организаций нет права предоставления собранных ими сведений третьим лицам, но такое иногда происходит. В Сети регулярно выходят новости об утечках персональных данных. Подобное случается из-за хакеров и недобросовестных сотрудников. Продажа персональных данных третьим лицам карается по закону.
Как оформить и подать заявление об отзыве персональных данных
Что значит отозвать персональные данные? Здесь подразумевается введение запрета на их обработку. Единый шаблон написания заявления отсутствует. Существует универсальная форма, она доступна для ознакомления на сайте Роскомнадзора. В нее вносят требуемые реквизиты, информацию. Допускается оформление заявления на отзыв персональных данных от руки. Важно, чтобы в нем присутствовали необходимые сведения.
Гражданин, согласившийся на обработку персональных данных, вправе отозвать это согласие. Заявление пишется на бумаге или в электронном виде.
Как отозвать персональные данные у микрофинансовой организации? Так же, как и у банка. После написания заявления финансовая организация обязана прекратить обработку личных сведений в течение 1 месяца. Но это еще не означает полное прекращение отношений с организацией-оператором. Иногда работа с данными продолжается и без согласия их владельца. Такое возможно в рамках расследования в связи с нарушением закона.
Что дает отзыв персональных данных из банка, мы разобрались. Теперь важно понять, как правильно составить заявление.
В нем обязательно указывают:
- название оператора, если речь идет об организации, или Ф. И. О. в случае с частным лицом;
- адрес оператора;
- Ф. И. О., серию и номер паспорта, адрес прописки владельца персональных данных;
- содержательную часть (с изложением требования о прекращении дальнейшей обработки данных, отзыва ранее оформленного согласия);
- дату;
- подпись с расшифровкой.
Заявитель вправе детально расписать причину отзыва персональных данных или воспользоваться общей формулировкой «в связи с их неправомерным применением».
Заявление направляется оператору в виде заказного письма с уведомлением о вручении или по электронной почте. Возможен также вариант с личным посещением банка.
Обращаем ваше внимание, что у коллекторских агентств есть право работы с персональными данными без согласия неплательщика. Это прописано в ФЗ № 152. Коллекторы получают базу персональных данных клиентов банков и МФО вместе с портфелем просроченных кредитов после заключения договора цессии.
Но отозвать свои персональные данные можно и в этом случае. После написания заявления коллекторы лишатся возможности активной работы с данными неплательщика.
Здесь под отзывом персональных данных подразумевается отказ взаимодействовать с коллекторами. После его письменного оформления сотрудники службы взыскания долгов смогут общаться с неплательщиком исключительно через бумажные письма, отправляемые «Почтой России».
Как отозвать разрешение на обработку персональных данных у коллекторских агентств, понятно, но тут важно учесть, что сама задолженность после этого никуда не денется. Служба взыскания долгов может обратиться в суд.
Отозвать у коллекторов согласие на работу с персональными данными можно после полного выполнения обязательств по кредиту. В этом случае работа с личными сведениями должна быть прекращена в течение 1 месяца.
В каких случаях отзыв персональных данных невозможен
Запрос на отзыв персональных данных важно подать по всем правилам. Иногда это сделать невозможно. Например, при частично непогашенном займе, заключении соглашения с пунктом о невозможности отзыва. В ст. 6 закона о персональных данных сказано, что обработка может быть продолжена в целях исполнения соглашения.
Сколько хранятся персональные данные в банке? Пять лет. В соответствии с ФЗ 115 (закон об отмывании доходов, полученных преступным путем), финансовая организация обязана хранить идентифицирующую граждан документацию на протяжении 5 лет с момента истечения срока действия договора. Речь именно о сохранности, а не о распространении и передаче третьим лицам. Это относится и к МФО, и к коллекторским службам.
Правильный отзыв согласия на обработку персональных сведений предполагает полное погашение задолженности. Только после этого оформляется заявление на прекращение работы с данными.
Персональные сведения могут использоваться и без одобрения их владельца.
Подобное возможно:
- при участии субъекта в каком-либо судебном производстве;
- в целях защиты жизни и здоровья (медицинскими работниками, полицейскими);
- в рамках исполнительного производства сотрудниками ФССП.
Все возможные ситуации описаны в ст. 6, 10 и 11 ФЗ № 152.
Как защитить свои права при использовании персональных данных
При нарушении прав в сфере защиты персональных данных следует подать жалобу в Роскомнадзор. Это можно сделать на сайте ведомства или написать ее в бумажной форме, отправив заказным письмом с уведомлением о вручении.
О нарушении прав речь заходит, когда оператор продолжает использование персональных данных гражданина после отзыва согласия на это или при передаче их третьим лицам.
При несоблюдении положений законодательства о защите личных сведений банком либо МФО жалобу можно подать в Центробанк РФ. Ответ из ведомства придет в течение 1 месяца. Существуют определенные принципы обработки персональных данных в банке, и они должны соблюдаться.
Оператора-нарушителя могут привлечь к административной ответственности и даже возбудить уголовное дело. Размер штрафа в соответствии со ст. 13.11 КоАП РФ для физических лиц варьирует в пределах 6–10 тыс. руб., для должностных – в пределах 20–40 тыс. руб. Юридическим лицам придется заплатить 30–150 тыс. руб.
При наличии сомнений в надежном хранении персональных данных в банке их можно отозвать. Напишите заявление и отправьте его оператору удобным способом.
