Только до 21.10
Получите бесплатно за 60 минут персональный план выхода из долгов
Получить бесплатно
Банкротство
Глаз

592

Время чтения: 5 минут

Жалоба на коллекторов в прокуратуру: как составить и подать

Сохранить статью Сохранить статью:

Многие сотрудники коллекторских агентств до сих пор ведут себя противозаконно. Один из способов воздействия на недобросовестных взыскателей долгов – подача заявления в прокуратуру.

В статье мы рассмотрим, как обратиться в прокуратуру с жалобой на неправомерные действия коллекторов, как пишется жалоба, способы подачи и сроки рассмотрения. 

Основания для жалобы на коллекторов в прокуратуру

Еще до отправки жалобы в прокуратуру необходимо написать в банк заявление об отзыве личных данных. Нередки ситуации, когда после получения таких заявлений коллекторы прекращают взаимодействие с должником (кредит передается обратно в кредитную организацию). Если отзыв личных данных не принес нужных результатов, жалуйтесь в прокуратуру.

Разница между заявлениями в полицию и прокуратуру заключается в следующем: полиция реагирует на действия, которые можно расценивать как преступные, а прокуратура контролирует соблюдение законности работы граждан и организаций. По сравнению с полицией у прокуратуры больше возможностей и полномочий.

Распространенные поводы для жалоб:

  • бездействие полиции (правоохранительные органы не реагируют на жалобы должника);
  • визиты домой или на работу к заемщику чаще, чем 1 раз в неделю;
  • звонки в неположенное время (по будням можно звонить с 08:00 до 22:00, в выходные и праздники – с 08:00 до 20:00);
  • угрозы, запугивания, шантаж, непристойные замечания;
  • попытки физического воздействия (к такой категории можно отнести даже легкий толчок);
  • отказ назвать наименование коллекторского агентства, которое ведет дело;
  • проведение переговоров с родственниками и знакомыми без согласия должника;
  • работа с должником от имени организации, у которой нет соответствующей лицензии.

Как написать жалобу на коллекторов в прокуратуру: образец 

Прежде всего необходимо собрать документы и доказательства, которые подтверждают текст жалобы.

До 21 октября! Получите бесплатно за 60 минут персональный план выхода из долгов
Наши юристы изучат вашу ситуацию и составят пошаговый 
план действий, включающий:
  • Анализ вашей текущей ситуации
  • Расчет оптимальной стратегии погашения долгов
  • Прогноз сроков и суммы списания при банкротстве
Перезвоним за 5 минут и забронируем удобное время:
Уже 265 человек получили план выхода из долгов
*Отправляя формы на данном сайте, вы даете согласие на обработку  персональных данных в соответствии с ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 N 152-ФЗ
Отправляя свои данные, Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности
Перейти в чат

Что может быть доказательством:

  • запись телефонных переговоров;
  • распечатка звонков от мобильного оператора;
  • видеозапись (при личной встрече сразу же включаете видеосъемку на смартфоне);
  • протоколы из полиции (если таковые имеются);
  • копии жалоб в Роскомнадзор, НАПКА и в Роспотребнадзор;
  • копия жалобы в коллекторское агентство;
  • скриншоты переписок в социальных сетях, мессенджерах или по e-mail.
Как успешно пройти банкротство без больших потерь со 100% гарантированными результатами
author
Светлана Яурова
Главный эксперт ФЦБ
В современном мире многие сталкиваются с проблемой банкротства, не зная, как с ней справиться. Это может быть сложным процессом, но с правильной подготовкой все возможно.
Мы подготовили для вас подборку полезных материалов, документов и чек-листов вам в помощь, которые доказали свою результативность. Мы искренне хотим помочь вам укрепить ваше финансовое благополучие и начать жить без долгов
Да, это бесплатно! Скачайте бесплатно и узнайте, как преодолеть финансовые трудности без стресса.
author
Светлана Яурова
Главный эксперт ФЦБ

Каких-то особых требований к вопросу оформления заявлений в прокуратуру нет. Однако самые важные пункты выделить все же можно.

Что должно быть в заявлении:

  1. Ф. И. О., телефонный номер и адрес заявителя.
  2. Описание произошедших ситуаций. Формулировки должны быть максимально простыми и понятными. Не употребляйте жаргонизмы и двусмысленные фразы. Избегайте любых преувеличенных или откровенно недостоверных сведений.
  3. Приблизительная квалификация действий коллекторов согласно действующему законодательству.
  4. Просьба провести проверку и сообщить вам о результатах проверки.
  5. Подпись заявителя и дата составления заявления.

Образец жалобы на коллекторов в прокуратуру: 

Способы подачи жалобы на коллекторов в прокуратуру

Есть несколько способов отправки заявлений на адрес прокуратуры РФ.

Что можно предложить:

  1. Личная передача заявления лицу с соответствующими полномочиями.
  2. Почта России. Предполагается отправка заказного письма.
  3. Отправка через представителя. Понадобится соответствующая доверенность.
  4. Отправка обращения через официальный сайт. Придется заполнить форму для обращения граждан.

Заявление должно быть составлено в 2 экземплярах (одна копия остается у заявителя).

Срок рассмотрения жалобы на коллекторов в прокуратуре

День, когда жалоба принята в обработку, является началом истечения срока рассмотрения обращения. В пункте 1 статьи 12 Федерального закона «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ» сказано, что срок изучения жалобы составляет 30 дней.

Какая ответственность ждет коллекторов за нарушения

Если сотрудники прокуратуры осознают, что нарушения, которые описаны в вашем заявлении являются обоснованными, коллекторское агентство столкнется с определенными последствиями.

Что ждет недобросовестных коллекторов:

  1. Проверка деятельности. Прокуратура может начать проверку деятельности коллекторского агентства на предмет соблюдения законодательства.
  2. Административные штрафы. В случае выявления нарушений коллекторам или их агентству могут быть назначены административные штрафы.
  3. Уголовная ответственность. В серьёзных случаях, когда действия коллекторов переходят границы административных нарушений и квалифицируются как уголовные преступления (например, вымогательство), может быть возбуждено уголовное дело.
  4. Лицензирование и регулирование. Также прокуратура может обратить внимание регулирующих органов на необходимость более строгого контроля и, при необходимости, пересмотра лицензионных условий деятельности агентства.

Заявление в прокуратуру – очень серьезный шаг. Если неправомерность деяний взыскателей будет доказана, присутствие на рынке их коллекторского агентства будет под угрозой. Все легальные коллекторские фирмы сегодня действительно опасаются заявлений, которые подаются в прокуратуру.

Читайте также
Могут ли приставы списать пенсию и как сохранить прожиточный минимум
Приставы/коллекторы
Могут ли приставы списать пенсию и как сохранить прожиточный минимум
Могут ли приставы списать пенсию? Да, причем это может быть страховая по старости, инвалидности, ...
Подробнее
Банкротство военнослужащего: как оформить, последствия
Банкротство
Банкротство военнослужащего: как оформить, последствия
Статус военнослужащего предполагает определенные привилегии, связанные с покупкой жилплощади, дос...
Подробнее
Выплата вознаграждения арбитражному управляющему
Банкротство
Выплата вознаграждения арбитражному управляющему
Что это? Вознаграждение арбитражного управляющего — это денежная сумма, которую получает специали...
Подробнее
Заем или микрозаем после банкротства физического лица: как и где взять
Банкротство
Заем или микрозаем после банкротства физического лица: как и где взять
В статье рассказывается: Можно ли взять заем или микрозаем после банкротства физлица Г...
Подробнее
Ошибка в исполнительном листе: как исправить, порядок процедуры, сроки
Финансы
Ошибка в исполнительном листе: как исправить, порядок процедуры, сроки
После вынесения судом решения/приговора/приказа с целью его последующего исполнения выдается исп...
Подробнее
Число обанкротившихся граждан за 2022 год превысило 190 тысяч человек
Банкротство
Число обанкротившихся граждан за 2022 год превысило 190 тысяч человек
Российские суды за 9 месяцев 2022 года признали несостоятельными 194 145 граждан и индивидуальных...
Подробнее
Признали банкротом, но долги не списали: какие именно и почему
Банкротство
Признали банкротом, но долги не списали: какие именно и почему
Еще до начала процедуры банкротства детально изучите перечень долгов, которые можно списать. Нередки...
Подробнее
Проблемы банкротства физических и юридических лиц
Банкротство
Проблемы банкротства физических и юридических лиц
Какие проблемы банкротства могут возникнуть? Многие люди не знают о своих правах и обязанностях в...
Подробнее
Можно ли подать на банкротство по временной регистрации или без прописки
Банкротство
Можно ли подать на банкротство по временной регистрации или без прописки
Банкротство физических лиц по месту прописки осуществляется через арбитраж либо МФЦ. Проверка мес...
Подробнее
Видео