Как работает коллекторское агентство «Зорг»

ООО ПКО «Зорг» — профессиональная коллекторская организация, зарегистрированная в Элисте (Республика Калмыкия) в середине 2023 года. «Зорг» специализируется на судебном и внесудебном взыскании просроченной дебиторской задолженности, а также предлагает услуги по покупке долгов, сопровождению исполнительного производства, представлению интересов в банкротстве и розыску активов. В этой статье мы расскажем, что известно о «Зорге», как с ним связаться и чего ожидать при взаимодействии.

Реквизиты компании

Ниже представлены актуальные данные об организации, полученные из официальных источников.

Полное наименование	Общество с ограниченной ответственностью Профессиональная коллекторская организация «Зорг»
Сокращенное наименование	ООО ПКО «Зорг»
Статус	Действующая компания
Дата регистрации	26 июля 2023 года
ОГРН	1233400007060
ИНН	3444279776
КПП	080001001
Юридический адрес	358004, Республика Калмыкия, г. о. город Элиста, г. Элиста, ул. Физкультурная, д. 25, помещ. 1
Фактический адрес	тот же
Генеральный директор	Зубков Сергей Александрович (с 14 октября 2024 г.)
Телефон	+7 (968) 861-71-08
Официальный сайт	https://zorg.org.ru/
Электронная почта	org@zorg.org.ru

Филиалов у «Зорга» нет, головной офис находится в Элисте.

Коллекторское агентство в реестре ФССП

ООО ПКО «Зорг» внесено в государственный реестр юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности. Согласно данным Федеральной службы судебных приставов, компании присвоен зелёный цветовой индикатор, что соответствует низкой категории риска для должников.

Источник: Реестр профессиональных коллекторских организаций

Цветовой индикатор: зеленый.

Источник: Реестр профессиональных коллекторских организаций

Это означает, что в отношении «Зорга» не зафиксировано массовых жалоб на нарушения Федерального закона № 230-ФЗ, а деятельность агентства признаётся контролирующим органом законопослушной.

Зелёный индикатор — важный сигнал для должника: взаимодействие с агентством, скорее всего, будет проходить в правовом поле. Однако, учитывая, что компания работает относительно недавно и информация о ней крайне скудна, окончательные выводы о её репутации делать пока рано.

С кем работает агентство

По информации с форумов, ООО ПКО «Зорг» работает по договору цессии с некоторыми микрофинансовыми организациями (МФО), в том числе с «СМСФИНАНС» (Vivus) и, вероятно, с другими кредиторами.

Это означает, что агентство выкупает просроченные долги у первоначальных кредиторов и становится новым взыскателем. Конкретный список партнёров в открытом доступе не публикуется.

Методы взыскания

Источник: freepik.com

Как профессиональная коллекторская организация, «Зорг» обязано соблюдать Федеральный закон № 230-ФЗ. На официальном сайте компании перечислялись следующие услуги:

• взыскание долгов;
• покупка дебиторской задолженности;
• сопровождение судебного и исполнительного производства;
• представление интересов в банкротстве;
• розыск активов.

Предполагаемые методы работы:

• Досудебное взыскание — телефонные звонки, SMS-сообщения, уведомления по электронной почте. Из отзывов следует, что компания может звонить третьим лицам (родственникам, знакомым) и не предоставляет скидок или рассрочек.
• Судебное взыскание — если досудебные меры не дают результата, агентство может обращаться в суд с заявлением о выдаче судебного приказа или с исковым заявлением.
• Исполнительное производство — после получения судебного решения документы направляются в ФССП для принудительного взыскания.

Как узнать свою задолженность

Если ваш долг передан в ООО ПКО «Зорг» (по договору цессии), вы можете узнать об этом несколькими способами:

1. Уведомление от первоначального кредитора. Банк или МФО обязаны направить письмо о переуступке прав требования. Однако в отзывах встречается информация, что такие уведомления иногда не приходят, и должник узнаёт о новом кредиторе только от коллекторов.
2. Звонок от коллекторов. Сотрудники «Зорга» могут связаться с вами по телефону.
3. Телефон. Позвоните по номеру +7 (968) 861-71-08. Однако в отзывах упоминается, что связаться с компанией практически невозможно.
4. Электронная почта. Направьте запрос на org@zorg.org.ru с указанием ФИО и, если известен, номера договора.
5. Самостоятельный поиск. Если контакт с агентством затруднён, можно обратиться к первоначальному кредитору с запросом о том, кому передан долг.
6. Форма обратной связи на сайте https://zorg.org.ru/

Личный кабинет для должников на сайте отсутствует.

Отзывы об агентстве

Анализ отзывов об ООО ПКО «Зорг» показывает, что они крайне немногочисленны и сосредоточены на форумах (Финдозор, Финфорум, ВКонтакте). Отзывы носят нейтральный или негативный характер, но не указывают на грубые нарушения закона.

Основные темы в отзывах:

1. Труднодоступность для связи. В одном из отзывов отмечается, что «связаться с ними практически не реально». Это создаёт проблемы для должников, которые хотят урегулировать долг или уточнить информацию.


Источник: Финдозор



2. Звонки третьим лицам. Упоминается, что сотрудники «Зорга» «ходят по третьим» — то есть звонят родственникам, знакомым или коллегам должника. Это может быть нарушением закона, если такие действия осуществляются без согласия третьего лица.


Источник: Финдозор



3. Отсутствие скидок и рассрочек. В отзыве указано, что компания не даёт скидок и не предлагает рассрочку. Если должник договаривается о погашении, то нужно платить полную сумму.
4. Отсутствие уведомлений. Должники жалуются, что не получают писем об уступке права требования и узнают о смене кредитора постфактум.
5. Перепродажа долгов. В одном отзыве упоминается, что «Зорг» перепродал долг в другое коллекторское агентство («Аскалон») без уведомления должника. Это может создавать неопределённость и путаницу в учёте платежей.


Источник: Финдозор

Нейтральные отзывы:

В одном из отзывов (ВКонтакте) отмечается, что если с компанией договориться, то «всё платите и норм». Это говорит о том, что при наличии контакта и добросовестного подхода со стороны должника возможно урегулирование.

Источник: Финдозор

Вывод по отзывам:

«Зорг» — агентство, которое, судя по зелёному индикатору, в целом работает в правовом поле. Однако отзывы указывают на серьёзные недостатки: труднодоступность для связи, звонки третьим лицам, отсутствие уведомлений, перепродажу долгов без информирования должника. Отсутствие массового негатива не позволяет говорить о системных нарушениях, но должникам стоит быть особенно внимательными и фиксировать все контакты.

Что делать, если коллекторы нарушают закон?

Несмотря на зелёный статус, отзывы указывают на возможные нарушения (звонки третьим лицам, отсутствие уведомлений). Если вы столкнулись с некорректным поведением, действуйте по алгоритму:

1. Зафиксируйте нарушение. Записывайте разговоры (предупредив собеседника), делайте скриншоты сообщений, сохраняйте детализацию звонков.
2. Обратитесь в саму компанию. Направьте жалобу на электронную почту org@zorg.org.ru или по юридическому адресу. Приложите доказательства. В отзывах упоминается, что связаться с компанией сложно, но это не отменяет необходимости попытаться.
3. Подайте жалобу в ФССП. Это главный контролирующий орган. Жалобу можно отправить через сайт fssp.gov.ru или лично в отделение. Приложите доказательства нарушений.
4. Обратитесь в Роскомнадзор при нарушениях, связанных с обработкой персональных данных (звонки третьим лицам).
5. При серьёзных угрозах — в полицию или прокуратуру.

Не забывайте о праве на отказ от взаимодействия. В соответствии со ст. 8 ФЗ-230 вы можете направить заявление об отказе от общения с коллекторами (не ранее чем через 4 месяца после образования просрочки). После этого общение возможно только через представителя или по почте.

Особое внимание уделите сохранению всех платёжных документов. В отзывах рекомендуется сохранять квитанции об оплате, чтобы в случае перепродажи долга можно было доказать факт частичного или полного погашения перед новым кредитором.

Подробные инструкции по составлению жалоб и образцы заявлений вы найдёте в других статьях нашего сайта, посвящённых защите прав должников.

Заключение

Источник: freepik.com

Подводя итог, можно выделить ключевые факты о деятельности ООО ПКО «Зорг»:

• Молодая компания. Зарегистрирована в 2023 году, имеет зелёный индикатор ФССП.
• Специализация. Взыскание долгов, покупка дебиторской задолженности, сопровождение судебных и исполнительных процедур.
• Связь с МФО. По информации с форумов, работает с «СМСФИНАНС» (Vivus) и, вероятно, с другими кредиторами.
• Методы работы. Использует законные способы взыскания, но в отзывах указывается на практику звонков третьим лицам и отсутствие скидок.
• Как узнать долг. По телефону +7-968-861-71-08, через email org@zorg.org.ru. Личный кабинет отсутствует, сайт на момент подготовки статьи недоступен.
• Репутация. Отзывы немногочисленны, но указывают на проблемы: труднодоступность для связи, звонки третьим лицам, отсутствие уведомлений о переуступке долга, перепродажа долгов другим коллекторам. Массовых нарушений не зафиксировано.
• Рекомендации. При контактах фиксируйте разговоры, направляйте официальные заявления, сохраняйте все платёжные документы. В случае перепродажи долга требуйте подтверждения от нового кредитора.

Если ваш долг перешёл к «Зоргу», рекомендуется проявлять настойчивость в попытках связаться с компанией, фиксировать все факты взаимодействия и сохранять документы. При возникновении спорных ситуаций не стесняйтесь защищать свои права, используя законные инструменты.

!

Пожалуйста, подтвердите согласие
на обработку персональных данных

Получить помощь

*отправляя формы на данном сайте, вы даете согласие на обработку персональных данных в соответствии с ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 N 152-ФЗ Отправляя свои данные, Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности