О чем речь? Досудебная претензия — документ, который направляется до обращения в суд с целью урегулирования возникшего спора. Позволяет избежать разбирательств и решить конфликт мирным путем, сэкономив время и средства.
На что обратить внимание? Досудебная претензия должна содержать четкое и ясное изложение сути проблемы, а также требования заявителя. Важно указать основания, предоставить подтверждающие документы и доказательства. Также необходимо установить срок для ответа на претензию, после истечения которого заявитель вправе обратиться в суд.
Понятие досудебной претензии и ее отличие от судебного иска
Досудебная претензия простыми словами представляет собой документ, который одна сторона направляет другой до начала судебного процесса с целью урегулирования спора.
Регулируется это действие Гражданским процессуальным кодексом Российской Федерации (ГПК РФ). Согласно части 1 статьи 135 ГПК РФ в ситуациях, предусмотренных законом или договором, обращение с претензией обязательно. Этот механизм помогает избежать судебного разбирательства, предоставляя возможность разрешить конфликт мирным путем, что позволяет сэкономить как время, так и финансовые ресурсы.
Ключевое различие между досудебной претензией и судебным иском заключается в том, что первая направлена на разрешение спора без обращения в суд, тогда как иск подразумевает уже начало судебного процесса.
Надо отметить еще одно важное отличие: досудебная претензия может быть подана как до, так и после возникновения спора, в то время как иск предъявляется только после возникновения конфликта.
Кроме того, досудебную претензию могут направить как физические, так и юридические лица, в то время как судебный иск преимущественно подается юридическими лицами.
Наконец, досудебная претензия допускает как письменную, так и устную форму подачи, тогда как исковое заявление всегда оформляется в письменной форме.
Таким образом, основное различие между этими двумя инструментами заключается в том, что досудебная претензия ориентирована на предотвращение судебного разбирательства, тогда как судебный иск направлен непосредственно на разрешение спора через суд.
Необходимость досудебной претензии
Законодательство устанавливает категории споров, которые стороны должны попытаться урегулировать самостоятельно, прежде чем обращаться в суд. Если достичь согласия не удалось, можно инициировать судебное разбирательство. Несоблюдение этого порядка приведет к тому, что иск будет возвращен либо оставлен без рассмотрения из-за нарушения претензионного процесса.
В каких случаях досудебное обращение обязательно? Этот перечень охватывает различные правовые области:
- Взыскание задолженностей, денежных средств и обязательных платежей.
- Споры, связанные с компенсациями по ОСАГО.
- Расторжение договоров аренды, найма или при выселении.
- Конфликты, возникающие в сфере туризма и услуг связи.
- Разногласия, касающиеся всех видов перевозок: воздушных, железнодорожных, морских и автомобильных.
- Взыскание налоговых штрафов и пеней с физических лиц.
Следует учитывать, что в каждом конкретном случае могут существовать свои нюансы в том, как оформлять досудебные претензии. Для того чтобы минимизировать ошибки и повысить вероятность успешного разрешения конфликта, рекомендуется проконсультироваться с юристом.
Сроки подачи в суд досудебных претензий зависят от характера ситуации, условий договора и норм закона. Например, если речь идет о некачественных туристических услугах, претензию нужно подать в течение 20 дней после завершения договора с туроператором. В случае с потерей багажа или недостачей груза претензия к перевозчику может быть предъявлена в течение шести месяцев.
Если претензионный порядок, включая сроки, был прописан в договоре, заявитель обязан его соблюдать. В остальных случаях претензию следует подавать как можно скорее после возникновения спора или ориентироваться на общий срок исковой давности, составляющий три года.
Законодательные требования к досудебной претензии установлены в различных нормативных правовых актах, включая Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации. В соответствии с пунктом 1 части 1 статьи 135 ГПК РФ направление досудебной претензии обязательно в ситуациях, предусмотренных законом или договором.
Что должна содержать досудебная претензия:
- Четкое указание адресата (ответчика) и отправителя.
- Ясное изложение сути претензии с ссылкой на нарушенные пункты договора или закона.
- Указание конкретных положений договора, которые были нарушены.
- Подробное описание характера нарушения условий договора.
- При необходимости — указание суммы неустойки или процентов, которые подлежат взысканию.
- Установление срока для исполнения обязательств либо предоставления письменного отказа от удовлетворения претензии.
- Подпись уполномоченного лица, представляющего интересы отправителя.
Также важно обеспечить надлежащее направление досудебной претензии с подтверждением ее получения адресатом, например отправив заказное письмо с описью приложений и уведомлением о вручении.
Пошаговое составление досудебной претензии
Претензию необходимо оформлять письменно, так как в противном случае будет сложно подтвердить, что она была предъявлена контрагенту. Форма претензии носит свободный характер, строгие требования отсутствуют.
Досудебную претензию от имени юридического лица подписывает руководитель организации или его представитель по доверенности. Желательно заверить документ печатью компании (если она есть).
Если претензию подает физическое лицо, оно должно подписать ее собственноручно или делегировать это право своему представителю, например адвокату, при наличии доверенности.
Основные шаги для написания досудебной претензии.
Оформление шапки претензии
В шапке нужно указать:
- данные отправителя претензии (наименование компании или ФИО физического лица);
- кому адресована претензия;
- дату и номер претензии (номер не обязателен, но впоследствии упростит работу с документом);
- наименование документа, например: «Требование» или «Претензия по поводу...».
Оформление основной части
В основной части нужно указать характер ваших взаимоотношений с контрагентом. Здесь можно сделать ссылку на действующий контракт или документы, связанные с его исполнением, например акты приема-передачи работ.
Затем необходимо подробно описать, какое обязательство было нарушено контрагентом и как это можно доказать. Например: «Согласно пункту 13 договора поставщик обязался поставить товар в течение 5 рабочих дней с момента его заключения. Договор был подписан 10 апреля 2024 года, но на 24 апреля 2024 года товар так и не был передан покупателю».
Следующий шаг — указать, что требуется от другой стороны, и установить срок исполнения. Например: «Просим выполнить условия договора и поставить товар не позднее 2 мая 2024 года включительно».
При предъявлении финансовых требований (например, взыскание задолженности) необходимо указать расчет требуемой суммы.
Требуя расторжения или изменения договора, следует ссылаться на соответствующие положения законодательства и пункты договора, которые позволяют это сделать.
Кроме того, рекомендуется предупредить контрагента о том, что если он не выполнит требование в установленный срок, то для защиты своих прав ему придется обратиться в суд.
В некоторых случаях содержание претензии регулируется законодательством. Это относится, например, к претензиям при автомобильной перевозке грузов.
Приложение к претензии
Контракт или законодательство могут предусматривать перечень документов, которые следует приложить к претензии. Этот список рекомендуется прописать в разделе «Приложение».
Стоит отметить, что если из представленных материалов понятен характер претензии и заявленная сумма, то досудебный порядок считается соблюденным, даже если приложены не все необходимые документы (п. 17 Постановления Пленума ВС РФ от 22 июня 2021 года № 18).
В претензии необходимо изложить требования, связанные с устранением нарушений, вызванных ненадлежащим исполнением обязательств контрагентом. Например, если работа выполнена некачественно, можно потребовать бесплатного устранения недостатков, компенсации понесенных расходов на их исправление или уменьшения стоимости работ пропорционально выявленным недостаткам.
Кроме этого, можно потребовать возмещения убытков, вызванных нарушением обязательств, уплаты неустойки, предусмотренной договором, процентов за пользование чужими денежными средствами согласно ст. 395 ГК РФ и другие возможные компенсации.
Важно отметить, что претензия должна включать полную сумму требований к нарушителю. Например, если покупатель по договору купли-продажи не оплатил товар в срок, поставщик, помимо стоимости товара, вправе потребовать и уплаты договорной неустойки (штрафов, пени), о чем необходимо сообщить в претензии. В противном случае суд может решить, что претензионный порядок по части неустойки не был соблюден.
Несоответствие между суммами основного долга и неустойки, указанными в претензии и в иске, не является нарушением обязательного досудебного порядка урегулирования спора (п. 14 Постановления Пленума ВС РФ от 22 июня 2021 года № 18).
Необходимо помнить, что требования, указанные в претензии, должны основываться на положениях закона или договора.
Способы и сроки направления досудебной претензии
Досудебную претензию можно отправить любым согласованным сторонами способом, например по электронной почте, почтовым отправлением, или вручить лично через курьера (своего сотрудника или специализированную компанию).
Если вы выбираете почтовую или курьерскую отправку, важно отметить адрес, указанный в ЕГРЮЛ или предусмотренный договором для таких уведомлений. В последнем случае соблюдение этого условия обязательно, иначе претензия будет считаться поданной с нарушением порядка.
При отправке претензии в электронном виде необходимо, чтобы соответствующий адрес был зафиксирован в соглашении. Если вы используете электронную почту или мессенджеры, следует заранее позаботиться о наличии нотариально заверенных распечаток.
Оптимальный вариант: с учетом деловой практики и для упрощения последующего доказывания рекомендуется направлять претензию заказным письмом с описью вложений или при помощи курьерской службы, обеспечивающей личную подпись получателя.
Письмо должно быть отправлено в сроки, которые зависят от конкретных обстоятельств: договорных, законных, гарантийных или в пределах разумного периода.
Важно помнить, что, если письмо будет направлено на неверный адрес, и должник его не получит, досудебный порядок считается невыполненным. В таком случае почтовые документы не могут служить доказательством соблюдения претензионного порядка.
Обязанность доказать факт отправки претензии лежит на заявителе. В то же время другая сторона имеет право утверждать, что полученный документ не является претензией, а содержит иную информацию, что не будет считаться нарушением.
Ответ на досудебную претензию должен быть направлен в сроки, предусмотренные договором, законом или указанными в самой претензии, например 10 или 15 дней. Если срок не определен, по общему правилу действует 30-дневный период с момента получения письма кредитором (ч. 5 ст. 4 АПК РФ).
В случаях, когда ответ на претензию обязателен, должник должен ответить в срок, предусмотренный законом или договором в рабочих или календарных днях. Если он не определен, ответ должен быть дан в разумные сроки.
Важно не затягивать с ответом, так как это может привести к убыткам или просрочкам для заявителя. Понятие «разумный срок» является оценочной категорией и определяется судом в зависимости от обстоятельств конкретного дела.
Часто задаваемые вопросы о досудебной претензии
В каких статьях законодательства указаны порядок и условия подачи досудебной претензии?
Порядок и условия направления досудебной претензии регулируются рядом законодательных актов, включая следующие статьи: п. 1 ч. 1 ст. 135 ГПК РФ, п. 5 ч. 1 ст. 129 АПК РФ, абзац 2 ст. 222 ГПК РФ, п. 1 ч. 1 ст. 129 КАС РФ, п. 2 ч. 1 ст. 148 АПК РФ, п. 1 ч. 1 ст. 196 КАС РФ.
Куда необходимо отправлять досудебную претензию?
Претензию следует отправлять по адресу, который указан в Едином государственном реестре юридических лиц или индивидуальных предпринимателей, либо по адресу, прописанному в договоре. Это необходимо для соблюдения правил досудебного урегулирования спора.
Как правильно ответить на досудебную претензию?
Для ответа на досудебную претензию следует определить срок для реагирования, оценить, будете ли вы соглашаться с требованиями, и сформулировать ответ. В нем нужно указать согласие или отказ, а также порядок и сроки выполнения требований, при необходимости приложив доказательства своей позиции. Ответ отправляется тем способом, который оговорен в договоре или установлен законодательством.
Сколько дней дается на ответ по досудебной претензии?
Обычно ответ на досудебную претензию нужно предоставить в течение 15 дней. Однако если договором или законодательством предусмотрены иные сроки рассмотрения, необходимо следовать установленным требованиям.
Каков срок исковой давности для подачи досудебной претензии?
Срок исковой давности для подачи досудебной претензии составляет, как правило, три года. Отсчет начинается с момента, когда вам стало известно или должно было стать известно о нарушении ваших прав и о лице, ответственном за нарушение. Пропуск этого срока может лишить вас права на удовлетворение ваших требований.
Входят ли расходы на отправку досудебной претензии в судебные издержки?
Да, расходы, связанные с направлением претензии контрагенту, могут быть признаны судебными издержками и подлежат возмещению в ходе судебного разбирательства.
Нужна ли досудебная претензия для получения судебного приказа?
Нет, соблюдение претензионного порядка необязательно при подаче заявления на выдачу судебного приказа в гражданском процессе. Это означает, что досудебную претензию можно не направлять перед обращением за судебным приказом.
Претензия является ключевым механизмом досудебного урегулирования споров, способствующим разрешению конфликта без необходимости обращения в суд. Корректное составление и своевременная отправка претензии могут помочь сократить временные и финансовые затраты, а также повысить вероятность успешного разрешения спора.
Соблюдение претензионного порядка особенно важно в ситуациях, когда это прямо указано в законодательстве или договоре, что позволяет избежать дополнительных расходов и осложнений на стадии судебного разбирательства.
