Далеко не все коллекторские агентства в России соблюдают нормы действующего законодательства. Нередки ситуации, когда звонки от коллекторов поступают даже во время проведения процедуры банкротства.
В статье мы рассмотрим, как вести себя с коллекторами во время банкротства и после него, имеют ли они право звонить, приходить и требовать уплату долга, если подал на банкротство, может ли банк продать долг после банкротства, что делать в таком случае.
Что говорить коллекторам, если подал на банкротство
Если процедура банкротства еще не инициирована, коллекторы имеют право требовать возврата имеющихся у вас задолженностей.
С момента подачи собранной документации в арбитражный суд до 1-го судебного заседания может пройти от 2 до 4 месяцев. Сроки зависят от загруженности судов, процедуры проверки документов и т. д. Все это время вам, скорее всего, придется взаимодействовать с коллекторскими агентствами.
Об инициации процедуры банкротства коллекторов должен уведомить финансовый управляющий. Если такого уведомления не было, коллекторы получают информацию из реестра Федресурса (или же на сайте газеты «Коммерсантъ»). Если вы подозреваете, что коллекторы не знают о вашем банкротстве, сообщите о процедуре самостоятельно.
Основные правила при общении:
- Коллектор должен назвать фамилию, имя и отчество. Также обязательно озвучивается наименование коллекторского агентства, которое ведет ваш долг.
- Проверьте, состоит ли коллекторская фирма в реестре. Если в реестре компании нет, вы можете не общаться с ее сотрудниками.
- Сообщите, что разговор записывается. Есть множество бесплатных программ для записи разговоров, которые можно установить на любой современный смартфон. Практика показывает, что при осознании того, что разговор записывается, коллекторы ведут себя более спокойно.
- Донесите до коллектора то, что у вас нет финансовых средств для оплаты долга. Также следует сообщить, что вы подали заявление в суд о начале процедуры банкротства.
Имеют ли коллекторы право звонить при процедуре банкротства
Если процедура банкротства началась, звонить и встречаться с вами коллекторы не имеют никакого права.
Когда перестают звонить коллекторы при банкротстве в реальной жизни
Необходимо разобраться в том, как именно могут вести себя коллекторы после получения информации о банкротстве должника.
Если суд возбудил дело, коллекторы могут:
- принимать участие в собраниях кредиторов;
- подать заявление о включении собственных требований в реестр;
- вступать в диалоги с финансовым управляющим;
- принимать участие в утверждении плана реструктуризации долгов;
- принимать участие в подписании мировых соглашений;
- участвовать в распределении конкурсной массы;
- требовать привлечения банкрота к ответственности за те или иные недобросовестные действия;
- проверять легальность сделок, которые проводил должник.
Коллекторы не могут взаимодействовать с должником напрямую после возбуждения банкротного дела. Общаться можно будет только через финансового управляющего или через суд.
Что делать, если коллекторы нарушают закон
Как уже было сказано выше, после возбуждения дела коллекторы не могут писать должнику, звонить и приходить к нему домой. Отныне представителем неплательщика является только управляющий. Именно он заведует всем имуществом и всеми доходами банкрота. Если коллекторы нарушают закон, информация о нарушениях моментально направляется в суд и финансовому управляющему. У них есть собственные эффективные рычаги воздействия на недобросовестных коллекторов.
Могут ли банки и МФО продавать долги коллекторам после банкротства
Банк или микрофинансовая организация могут продать просроченный заем или кредит в любое время. Однако договор цессии в период банкротства заключается с определенными нюансами. Речь идет о специфике переоформления в реестре кредиторов.
После начала процедуры реализации имущества финансовый управляющий формирует реестр кредиторов.
Как проводится процедура:
- Кредиторы составляют заявления и отправляют их в суд.
- Суд изучает полученную документацию. Если документы соответствуют требованиям законодательства, суд включает их в реестр требований.
Таким образом, если банк продал долг после инициации банкротства, по договору цессии меняется кредитор. Сам должник о смене кредитора должен быть предупрежден. Также информация доносится до суда и финансового управляющего.
Как быть, если коллекторы звонят после банкротства
Если коллекторы звонят вам после инициации процедуры банкротства, переходите к защите своих прав.
Что можно сделать:
- Записывайте все разговоры на диктофон. Если коллекторы подходят к вам на улице (дежурят у подъезда, дожидаются выхода с места работы и т. д.), все такие встречи записывайте на видео. Это солидная доказательная база (если дойдет до суда).
- Отправьте жалобу в Федеральную службу судебных приставов, в НАПКА и в Роспотребнадзор. Если коллекторы переходят к откровенным угрозам или даже физическому воздействию, жалоба направляется в правоохранительные органы и прокуратуру.
- Подайте отзыв обработки личных данных. Каждый должник имеет право осуществить отзыв персональных сведений. После такой процедуры взаимодействие с коллекторами ограничится перепиской.
Если вы начали процедуру банкротства, не опасайтесь действий коллекторов. Если суд начнет банкротное дело, коллекторы будут сильно ограничены своих правах. Иногда при нарушениях со стороны коллекторов помогает прямое обращение к руководству коллекторского агентства. Никогда нельзя исключать того, что тот или иной сотрудник агентства является неопытным, и просто не знает закон, или же действует без оглядки на требования своего непосредственного руководителя.
Материал создан в соответствии с редакционной политикой блога компании «ФЦБ».
