Подать претензию в ФЦБ

Мы ценим обратную связь и не привыкли замалчивать проблемы. Если у вас возникли претензии к работе офиса или специалиста компании ФЦБ, расскажите нам об этом. Чем точнее вы опишете произошедшее, тем быстрее мы сможем разобраться в ситуации.

Подать жалобу

Денис Яуров

Основатель компании ФЦБ, генеральный директор

Слово генерального директора

«В компании ФЦБ мы уделяем особое внимание контролю качества предоставляемых услуг. Если вы остались недовольны качеством обслуживания – опишите вашу ситуацию и отправьте нам обращение. Я лично просматриваю все претензии и при необходимости подключаюсь к их решению.»

Если вы оставляете жалобу на этой странице, ваше обращение будет зафиксировано в CRM-системе компании и может быть направлено руководящему составу компании по отмеченным вами параметрам.

Заполните форму жалобы

Данные помогут идентифицировать обращение и передать его ответственным сотрудникам для проверки. Что поможет при проверке?

Адрес филиала, по которому было обращение:*

Абакан, ул. Кирова, д. 97

Адлер, ул. Демократическая улица, 75/1

Алушта, пл. Советская, д. 2

Альметьевск, ул. Гафиатуллина, д. 4, пом. 1018

Анапа, ул. Крымская, дом 216, офис 41

Ангарск, 86-й квартал, д. 40

Артём, ул. Фрунзе 27, каб. 101

Астрахань, ул. Адмиралтейская 34

Астрахань, ул. Софьи Перовской, д. 84, помещение 09

Барнаул, пр-т. Ленина 75

Бахчисарай, ул. Симферопольская, д. 1

Белгород, пр-т. Богдана Хмельницкого 50А

Бердск, ул. Ленина, 56

Бийск, ул. Ленина 262

Благовещенск, ул. Шевченко, д. 44

Братск, ул. Мира д. 5

Брянск, ул. Дуки, д. 69, оф. 801

Бузулук, ул. Чапаева, д.40

Великий Новгород, ул. Большая Санкт-Петербургская д. 6/11

Владивосток, 1-я Морская улица, 9

Владивосток, проспект 100-летия Владивостока, 43

Вологда, ул. Марии Ульяновой, д. 11

Воронеж, пр-т Революции, 1В, оф 701

Воронеж, ул. Кольцовская, д. 36

Воткинск, ул. Ленина, 2

Выборг, Ленинградское шоссе, дом 16

Геленджик, ул. Херсонская 22

Глазов, ул. Пряженникова 67

Губкин, ул. Кирова, д. 30

Дербент, ул. Владимира Ленина д. 43

Джанкой, ул. Крымская, д. 47

Дзержинск, пр-т Циолковского, д. 29/66

Евпатория, ул. Фрунзе, д. 50/107, оф. 35

Екатеринбург, пр-т. Ленина д. 56

Екатеринбург, ул. Малышева, 85

Ижевск, ул. Пушкинская 160

Иркутск, ул. Тимирязева, д. 42

Истра, дистанционно

Казань, ул. Вишневского, д. 12

Калининград, ул. Карла Маркса, 48

Калининград, ул. Фрунзе, 6В, оф. 108

Калуга, ул. Кирова, д.26

Канск, ул. Краснопартизанская 57, 2 этаж, каб. 207

Керчь, ул. Ленина, д. 2

Киров, ул. Ленина, 109а, рядом с ТЦ «Крым»

Клинцы, пр-т. Ленина, д. 13

Коломна, пр-т Кирова 21

Комсомольск на Амуре, ул. Вокзальная, д. 54, ТЦ Плаза, 2 этаж, оф. 8

Королёв, ул. 50-летия ВЛКСМ, д. 6А, ТЦ Мегаполис 1, 2 этаж, офис 2-03

Красногорск, Ильинское шоссе, д. 1А, оф. 41

Краснодар, ул. Гоголя, д. 78

Краснокамск, Банковский пер., д. 6

Красноярск, ул. Ленина, д. 113, 1 этаж, оф. 43-44

Кстово, ул. Чванова, д. 8 пом. 1

Кунгур, ул. Ленина, д. 30

Курск, ул. Карла Маркса, д. 17

Лазаревское, г. Сочи, район Лазаревское, улица Павлова, 77

Ливны, ул. Горького д.2

Липецк, ул. Советская 43

Магнитогорск, пр-т. Карла Маркса, 82

Магнитогорск, проспект Ленина, д. 140

Майкоп, ул.Гоголя, 49, 2-й этаж

Махачкала, ул. Азиза Алиева, д. 19

Минусинск, ул. Абаканская, 72

Москва, ул. Адмирала Руднева 2

Москва, ул. Бутырский Вал, 68

Нальчик, ул. Кешокова, 63

Нижневартовск, ул. Нефтяников, д. 64, 1 этаж

Нижний Новгород, ул. Варварская д. 27/8 оф. 23

Нижний Новгород, ул. Максима Горького д. 262, помещ. 110

Нижний Тагил, пр-т. Ленина, д. 63

Нижняя Тура, ул. Усошина д. 1

Новокузнецк, пр-кт Металлургов, д. 51

Новороссийск, ул. Сипягина, д. 34А

Новосибирск, ул. Крылова, д. 27

Омск, пр-т. Карла Маркса, д. 18/3

Омск, ул. Декабристов, 45, этаж 1, оф. 104Б

Оренбург, ул. Терешковой, 23

Орск, пр-т Ленина, д. 30

Орёл, ул. Комсомольская, 15

Пенза, ул. Кирова, д. 56, бизнес-центр Атриум, этаж 4, помещ. 4

Пермь, ул. Луначарского, д. 69

Петрозаводск, ул. Красноармейская д. 30

Пласт, Октябрьская д.42

Пушкино, Московский пр-т, д. 59

Ростов-на-Дону, Халтуринский пер., д. 24/28

Рязань, ул. Ленина, д. 4

Самара, ул. Мичурина, д. 8

Санкт-Петербург, 9-ая линия Васильевского острова, д. 34

Санкт-Петербург, ул. Марата, дом 47-49

Саранск, пр-т Ленина, 26

Сарапул, ул. Азина 44А

Саянск, мкр. Солнечный, д. 2, дом быта Солнечный

Севастополь, ул. Большая Морская, д.23

Сергиев Посад, проспект Красной Армии, 143, 2 этаж, офис 26

Сибай, ул Ленина, д. 17

Симферополь, пр-т Кирова, д. 36Е, ТЦ Берг

Солнечногорск, дистанционно

Сорочинск, ул. Фрунзе, д.1

Сосновый Бор, Ленинградская область, город Сосновый Бор, ТЦ «Москва», пр. Героев, дом 49А, корп.3, пом.4

Сочи, ул. Московская улица, 22 (6 этаж, офис 61)

Старый Оскол, М-н Лесной, д. 15а

Стерлитамак, ул. Коммунистическая, д. 85

Сургут, пр-кт. Ленина, д. 52/1

Сызрань, проспект 50 лет Октября, д.28

Тамбов, ул. Коммунальная/Носовская д. 20/5

Тверь, ул. Советская 31

Тихвин, Тихвин, 4 м-н., д. 6 пом.1

Тольятти, ул. Революционная, д. 53

Томск, пр-кт. Ленина, д. 113.

Троицк, ул. имени Ю.А. Гагарина, 33

Туапсе, ул. Маршала Жукова д. 16

Тында, ул. Красная Пресня, д. 52А, ТК Эффект

Тюмень, ул. Рижская, д.47

Улан-Удэ, проспект 50 лет Октября, д.27

Ульяновск, ул. Гончарова,18

Уссурийск, ул. Ленина, д.56, 4 этаж

Усть-Илимск, ул. Мира д. 15 ТЦ Ривьера

Уфа, Проспект Октября, 16

Уфа, ул. Кольцевая, 63

Феодосия, ул. Куйбышева, д.12

Хабаровск, ул. Серышева, д.88

Хасавюрт, Грозненская улица, 50

Химки, дистанционно

Чайковский, ул. Карла Маркса, 42

Чебоксары, ул. Карла Маркса 22/9 офис 130,131

Челябинск, Плеханова, д.36

Череповец, ул. Ленина, д. 86

Чита, ул. Шилова, 14

Чусовой, ул. Ленина д. 24

Южно-Сахалинск, ул. Дзержинского, 22

Южноуральск, ул. Мира, д. 39

Ялта, ул. Московская, д. 3Г

Ярославль, ул. Победы, д. 19

ФИО*

Дата посещения или последней коммуникации*

Телефон*

E-mail

Ваша жалоба*

0 / 3 000 символов

Дополнительные материалы

Перетащите файлы сюда или выберите на устройстве

Поддерживаются PDF, DOC, DOCX, JPG, PNG, XLS (необязательно)

Отправить жалобу всем руководителям компании Отправить жалобу исполнительному директору Отправить жалобу генеральному директору Поставить мое обращение в приоритет

Что будет после отправки жалобы

Регистрация обращения

Ваша жалоба фиксируется в нашей CRM-системе, ей присваивается порядковый номер и назначается ответственный сотрудник.

Рассмотрение обращения

В порядке живой очереди сотрудник службы заботы о клиентах обрабатывает ваш запрос, связывается с офисом для выяснения подробностей.

Проверка директором

Основатель и генеральный директор компании ФЦБ Денис Яуров рассматривает жалобу и материалы службы заботы, при необходимости – лично подключается к решению проблемы.

Отправка ответа

По указанным вами контактам направляется ответ с результатами рассмотрения обращения.